快递企业想服务好品牌商，在竞争异常激烈的情况下仍采取传统方式恐怕难以取得更好的效果。双壹认为，快递未来的竞争是供应链的竞争，寄递费用在快递价格中的占比将逐步下降。当前，快递企业为品牌商提供的服务主要分为四大类，包括电商入仓、区域分拨、干线运输和落地配送服务。从供应链的角度来看，各项服务还有诸多可以深挖的机会点。
快递企业做供应链，其优势是利用物流将上下游主体串联起来，通过降低库存和运输成本、提高时效和服务水平、动态反馈消费者对产品的需求等，来帮助品牌商甚至其上游的生产商达到降本增效的目的。物流是贯穿供应链的一条主线，另一条主线则是在数据沉淀基础上的数据挖掘和分析。
具体来看，快递企业可为品牌商提供如下增值服务：
仓储综合管理解决方案
为品牌商提供的仓储服务不是简单的将客户的商品放置在仓内，在订单下达后安排取送货。品牌商的基本需求是做好仓内管理、对商品进行恰当包装、及时高质量的发货、处理好仓内的退货商品。
除此之外，越来越多的品牌商考虑建立全国的多级分仓系统，将商品布局在全国核心地区的仓库中，在获得订单后将货品更快的送到消费者手中。建立多级分仓体系相对复杂，需要考虑仓库选址、不同地区仓库内商品品类搭配、库存量等多方面因素。
在降低库存方面，虽然品牌商并未提及此方面的需求，但如果快递企业能够解决该核心痛点，会极大的增强客户粘性。
时效优化
快件转运是快递企业的基本操作环节，在服务品牌商方面，除了加强区域分拨和干线运输的效率，提升时效之外，现代化SRM顾问，还可以在优化仓储和运输环节衔接方面做些努力。例如在仓库选址方面既要考虑订单量，也要考虑快递企业的优势运输线路。如果说仓库是一个点，运输则是一条线，点线的有机结合才能保证时效蕞优。
用户画像分析
快递企业在配送签收环节一般记录的是哪个网点负责的快件在何时、由谁签收，但通过收集更全的数据，可以做消费者画像分析，并将分析的结果传递给品牌商，帮助其更好的做采购、库存管理等决策。举例来说，消费者签收数据中可以补充商品品类、消费者性别、具体住址、签收历史数据等，通过数据推导出消费者购物偏好和购物行为。顺丰推出的数据灯塔产品已经涉足此项服务，在消费者洞察方面，顺丰给出的数据分析示例如下：
“当月深圳科技园A小区用户快件量蕞多男装为A品牌，该小区住户主要为白领，70%为男性，其中54%人有车，平时偏好1，000元价位服装”
售后服务
除了快件查询、问题处理等基础服务，快递企业在售后服务方面还大有可为。售后服务的机会点在于对不同商品品类的细分。例如大件商品送货上门、提供安装服务、专业鉴定及清洁服务；对于3C数码类商品，提供上门取货、逆向物流、仓储维修工厂检测维修、快速配送返还用户等流程化服务。提供良好的售后服务体验，有助于同时提升客户对快递企业和品牌商的好感度，一举多得。
?提供一站式采购服务——供应链解决方案
提供一站式采购服务
“虹信软件”能够在采购、支付、配送三方面一站式满足商户需求。
- 采购方面
餐饮商户与食材供应商可以通过电脑、手机APP、微信商城等随时随地在线进行采购、发信息、接单等操作，有效的SRM顾问，交易非常便捷。
- 支付方面
“虹信软件”使用户支持供应商和商户的在线支付，并且费率也比较低。
- 配送方面
哗啦啦“虹信软件”商城可为餐饮企业提供代仓代配服务，解决餐饮企业的集采、运输等问题。
同时，“虹信软件”商城与哗啦啦的供应链产品实现了无缝对接，如果是哗啦啦供应链的餐饮商户，一体化SRM顾问，不仅可以在供应链内直接采购“虹信软件”商城的商品，并可以实时追宗订单状态以及查看实时物流、运输信息等。
快递企业想提高市场占有率、获取更多利润，需要从大客户着手，得大客户者得天下，而大型品牌商是电商中的大客户。当前快递企业的产品相对单一，同质化竞争使得利润空间逐渐被压缩，摆脱激烈竞争局面要求产品多元化，弱化寄递服务，为客户提供更多的增值服务。
供应链思想就是解决同质化竞争的有效方法，通过提供综合的、差异化的解决方案提高产品竞争力、加强客户粘性。双壹预测，阜新SRM顾问，今年将是快递企业向供应链转型的重要之年。谁能够玩好供应链，谁便能杀敌制胜，增强在市场中的优势地位。
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